智能生活App隐私政策
更新日期：2024 年 12 月 9 日
Volcano Technology Limited 及其关联公司（定义见下文）（“我们”、“我们的”或“Volcano”）致力于保护您的隐私。本 SmartLife 隐私政策（本“政策”）描述了我们在您使用我们的产品和服务（统称为“服务”）（例如 SmartLife 移动应用程序（“应用程序”）和 SmartLife 小程序）过程中处理的个人数据（定义见下文）信息隐私方面的做法。
在您开始使用服务之前，请仔细阅读本政策，其中详细说明了我们收集和处理您的个人数据的目的，以及我们如何使用、存储、共享和传输您的个人数据。在本政策中，您还将找到行使访问、更新、删除或保护您的个人数据的权利的方法。
如果您是位于欧洲经济区（“EEA”）或英国（“UK”）的客户，Volcano 的以下公司关联方也可能处理您的个人数据，包括为了提供我们的产品、服务和支持：
Tuya GmbH，作为数据控制者，其注册地址为：Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germany。
如果您对本政策有任何疑问，请随时通过以下方式与我们联系：
客户服务部：1-844-672-5646 或 dpo@volcano-smart.com
隐私办公室：dpo@volcano-smart.com
您没有义务向我们提供您的个人数据（定义如下）。但是，如果您拒绝提供此类数据，我们可能无法为您提供某些产品和/或服务。
如果您是未满 16 周岁的儿童（或您所在国家/地区适用法律规定的其他年龄），请与您的法定监护人或父母一起阅读本协议和“SmartLife 儿童隐私声明”，并确保您和您的监护人或父母清楚了解我们的隐私保护措施。
定义
在本政策中：
关联方是指：(1) 直接或间接受 Volcano 控制；或 (2) 直接或间接控制 Volcano；或 (3) 与 Volcano 共同控制同一家公司；或 (4) 直接或间接与 Volcano 受同一家公司控制的任何公司、商号或法人实体。关联公司包括但不限于 Volcano 的母公司、子公司以及与 Volcano 受同一母公司控制的子公司。
个人信息是指以电子或其他方式生成、收集、记录和/或存储的可用于识别个人或反映个人活动的信息，这些信息既可以单独使用，也可以结合使用，包括该信息和我们能够访问的有关该个人的其他信息。
根据各种数据保护法律法规，个人敏感信息包括个人生物特征信息、通信记录和内容、健康信息、交易信息和精确位置信息等。当我们从您那里收集个人敏感信息时，我们会在收集有关您的个人敏感信息之前生成明确的通知以征求您的同意。
智能设备是指由硬件制造商生产或制造的、具有人机界面和传输数据能力、可无线连接到网络的计算设备，包括：智能家电、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。
1. 我们收集哪些个人信息？
为了向您提供服务，我们会要求您提供提供这些服务所需的必要个人信息。请注意，此类个人信息对于开展您可能需要的相关服务是必要的，您有义务提供此类个人信息以使用我们的服务。如果您不提供您的个人信息，我们可能无法为您提供服务。
1) 您自愿提供给我们的信息
在登录模式下：
- 注册帐户数据：当您在我们这里注册帐户时，我们可能会收集您的帐户名称和联系方式，例如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与服务交互过程中，我们可能进一步收集您的昵称、国家代码、语言偏好或时区信息到您的账号中。
- 反馈：当您使用服务中的反馈和建议功能时，我们会收集您的电子邮箱地址、手机号码以及您的反馈内容（添加的图片或视频），以便及时处理您的问题和解决设备故障。
如果您授权使用第三方账号登录服务，我们会从该第三方获取您的账号信息（如头像、昵称、地区等），这些信息可能会与您的涂鸦账号绑定，以便快速登录。我们将确保在处理您的个人信息时遵守适用的数据保护法律法规以及与该第三方就共享个人信息达成的协议、政策或文件。
在以访客身份试用模式下：
- 未注册的账户数据：如果您在开始使用任何服务时不想提供您的账户数据，您可以在不登录或创建账户的情况下使用应用程序，即“立即试用”模式，您仍可以使用某些服务，例如通过创建访客 ID 搜索和浏览应用程序上的任何功能。当您使用“立即试用”模式时，我们不会收集与您的账户相关的个人信息；所收集的数据仅限于进入应用程序的时间、您的手机操作系统等。此处收集的个人信息的收集和使用将仅限于您授权使用应用程序和/或智能设备的附加功能的目的。例如，如果您在“以访客身份试用”模式下启用位置设置，位置数据将被上传以支持该功能。一旦您退出“立即试用”模式，我们将立即永久删除您的数据。
但如果您请求或购买的服务基于您的账户，请前往注册/登录页面获取指导。
同时，基于不同的应用产品和服务，涂鸦会收集相应的、必要的个人信息，以便为您提供产品和服务。
基于附加功能的信息：
为了向您提供更便捷、更优质的服务并优化用户体验，如果您同意使用App中的附加功能，我们可能会收集和使用某些信息。请注意，如果您不提供此类信息，您可以继续使用App的基本服务和连接的智能设备，但基于这些附加功能的某些功能可能无法使用。这些附加功能可能包括：
基于位置信息的附加功能：
- 当您通过移动设备上的权限设置启用基于位置的功能时，我们会收集和处理您的位置信息以启用这些功能，例如与您的智能设备配对。此外，我们可能收集以下信息：a) 实时精确位置，例如当您选择使用自动化场景控制您的智能设备时，或 b) 当您使用某些智能设备或服务（例如机器人清洁器和天气服务）时的非精确地理位置。
- 根据您的同意，当您启用地理围栏功能时，您的位置信息将生成并与 Google 地图服务共享。请注意，Google 有相应的数据保护措施，您可以参考 Google 的数据处理和安全条款了解更多详情。您可以通过管理设备级别设置来禁用对您位置信息的收集和使用，届时我们将停止收集和使用您的位置信息。
- 您可以选择不使用您的位置信息（“我的 - 设置 - 隐私权限设置 - 打开/关闭位置信息”）。
基于相机的附加服务：
- 您可以通过开启相机权限使用相机扫码、与智能设备配对、拍摄视频等。请注意，即使您同意开启相机权限，我们也只会在您主动使用相机扫码、拍摄视频等时获取信息。
- 您可以选择不使用相机权限：“我的-设置-隐私权限设置-开启/关闭相机”。
基于相册（图片库/视频库）访问和上传图片/视频的附加服务：
- 开启相册权限后，您可以使用此功能上传您的图片/视频，为报告设备使用问题和在某些特殊设备面板上传图片/视频提供依据。当您使用照片等功能时，我们不会识别这些信息；但当您报告设备使用问题时，我们可能会使用您上传的照片/图片来定位您的问题。
- 您可以选择不使用相册权限：“我的-设置-隐私权限设置-打开/关闭相册”。
基于麦克风的服务相关附加服务：
- 开启麦克风权限后，您可以使用麦克风实现语音功能，包括拍摄视频、唤醒语音/AI助手、一些特殊面板（如视频门铃呼叫），在这些功能中，我们会收集您的语音信息，以识别您的身份、指示需求或为您提供相应的服务。请知悉，即使您同意开启麦克风权限，我们只会在您主动点击App中的麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
- 您可以选择不使用麦克风权限：“我的 - 设置 - 隐私权限设置 - 开启/关闭麦克风”。
基于存储权限的附加服务（Android）：
- 我们向您申请此权限以确保客户端的稳定运行。在您允许我们读写您设备存储后，我们会从您的设备存储空间读取或写入图片、文件、视频等必要信息，为您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息的功能。
- 您可以选择不使用存储权限：“我的 - 设置 - 隐私权限设置 - 开启/关闭存储”。
基于通知权限的附加服务：
- 我们向您请求权限的原因是为了向您发送有关使用产品和服务的通知，特别是当您购买了安全服务，需要警报或消息以便您能够获取实时状态时。
- 您可以选择不使用应用通知：“我的 - 消息中心 - 设置 - 开启/关闭通知”。
基于告警窗口权限的附加服务：
- 您可以选择在App中绑定摄像头，并要求App在单独的窗口中显示摄像头的实时图像。
- 您可以选择不使用告警窗口信息：“我的-设置-隐私权限设置-开启/关闭告警窗口”。
基于蓝牙权限的附加服务：
- 开启权限后，您可以启用蓝牙功能，包括控制智能设备、获取设备状态、设备网络配置等。在这些功能中，我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请注意，即使您同意开启蓝牙权限，我们只会在以下场景中使用蓝牙进行通信：在主页和设备面板上显示设备状态；在主页和设备面板上进行设备控制；我们会在主页和添加设备页面使用它，通过配网发现设备。
- 您可以通过“我的-设置-隐私设置-关闭/开启蓝牙权限”选择不使用蓝牙。
基于HomeKit权限的附加服务（iOS）：
- 开启HomeKit权限后，您可以启用相关功能，包括发现智能设备、启用智能设备网络配置、控制智能设备、查看设备状态。其中，我们会通过HomeKit与iOS系统自带的“Home”App进行数据处理。请注意，即使您同意开启HomeKit权限，我们也只会在以下场景使用：在主页上，发现HomeKit设备，HomeKit设备网络配置；在“设置-HomeKit”中，发现HomeKit设备，HomeKit设备网络配置。
- 您可以通过“我的-设置-隐私设置-关闭/开启HomeKit权限”选择不使用HomeKit权限。
基于HealthKit（iOS）的附加服务：
- 开启HealthKit权限后，您可以主动开启相关功能，包括体重、身高、跑步、游泳等统计。在这些功能中，我们会通过HealthKit与iOS系统自带的健康相关功能进行数据交换。请注意，即使您同意开启HealthKit权限，我们也只会在以下场景使用：当您使用与健康相关的智能设备，如体脂秤、手环、手表等并同意使用HealthKit时，HealthKit上报的数据智能设备将被转移到HealthKit。
- 您可以通过“我的-设置-隐私设置-关闭/开启HealthKit权限”选择退出HealthKit权限的使用。
请注意，如果您开启任何权限，即授权我们收集和使用相关个人信息来为您提供相应的服务。一旦您关闭任何权限，我们将视为取消授权，不再继续基于相应权限收集个人信息，相关功能可能被终止。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权对信息的收集和使用。
2）我们自动收集的信息
-移动设备信息：当您与我们的服务互动时，为了提供和维护我们服务的正常运转，改进和优化我们的服务，同时保护您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，例如移动设备型号、IP地址、无线连接信息、操作系统类型及版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件、移动网络信息等。同时，我们会收集您的软件版本号。为了保证操作环境的安全或提供服务，我们会收集您安装的移动应用和其他您使用的软件等信息。
- 服务日志信息：当您使用我们的应用时，为了给您提供更好的用户体验，改进和优化我们的服务，系统和异常日志会被上传进行分析，其中包括您的IP地址、使用习惯、操作系统版本、访问日期或时间、使用信息，使我们能够准确识别问题并帮助您解决使用服务时出现的问题。
请注意，仅使用设备信息或日志信息无法识别特定的个人。但是，由于这些类型的信息与其他信息结合，可能被用于识别特定的个人，因此此类信息将被视为个人信息。除非我们取得您的同意或数据保护法律法规另有规定，否则我们会对此类信息进行汇总或假名化。此外，该等个人信息的数据保留期限请参见本政策“数据保留”部分。
3）智能设备相关信息：
当您使用智能设备时，我们会收集智能设备的一些基本信息、预嵌入信息以及您在使用智能设备过程中产生的信息。
- 智能设备基本信息：当您将智能设备接入服务时，我们可能会收集您的智能设备的基本信息，如设备名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本、升级信息等。
- 智能设备连接过程中收集的信息：在使用涂鸦APP及服务时，为便于设备识别/激活/控制，进行数据统计分析，保障网络接入和服务运行的安全和质量，我们会根据您的使用情况对产品进行特定的操作，根据您需要连接的智能设备类型，接收并记录您正在使用的设备相关信息。我们会收集以下信息：
Wi-Fi信息（SSID、BSSID、Wi-Fi Mac地址、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备ID、设备IP、设备蓝牙Mac地址。
- 智能设备上报信息：根据您选择连接到服务的不同智能设备，我们可能会收集您的智能设备上报的不同信息。智能设备上报的以下信息仅在您使用它们时适用：
当您自愿使用智能摄像头（IPC服务）并连接到涂鸦平台时：当您通过涂鸦服务连接门铃摄像头、门锁或智能监控摄像头来监控您住所的安全时，在此过程中，如果设备识别到有人或物体在移动，设备可能会捕捉图像，然后为您提供相关监控内容的回放。此时，我们会自动加密捕获的图像并将其保存在设备本地。当您主动选择并成功购买云存储服务时，智能摄像机会将您拍摄的图片或视频文件上传至云端进行进一步存储，以便您在App中查看。我们会根据您购买的云存储服务保留您的信息。当您在涂鸦App中选择提前删除图片时，您可以在消息中心删除，如果您需要在App上删除视频，云端会立即删除您存储在云服务中的视频文件。请注意，当您选择关闭移动侦测功能时，智能摄像机不会主动记录拍摄的图像，这将影响您使用智能摄像机的初衷。
例如：当您自愿使用某一健康相关智能设备并接入涂鸦平台时：如果您选择一台或多台智能设备，则相应的信息会被记录：
1）智能体脂秤或健身手环：身高、体重、体脂量（BFM）、体质指数（BMI）及骨骼肌量（SMM）、体脂率、肌肉量、体脂指数、肥胖程度、理想体重、体重控制、内脏脂肪指数、净体重、体内水分、骨量、蛋白质率、BMR、代谢年龄、身体分数、体型、皮下脂肪率、皮下脂肪量、心率；
2）手环及同类智能设备：心率、步数、卡路里、里程、心率、睡眠记录、训练记录、体温、血氧、收缩压、舒张压、血压。3）以智能跳绳为代表的智能健身器材：开始时间、跳跃模式、跳绳次数、运动时长、消耗卡路里、维持最大跳跃次数、跳绳次数、运动时平均速度、最大速度、心率。
尤其当您主动同意并开启与第三方关联的分享功能时健康平台，例如Apple Health、Google Fit、Fitbit等，我们仅会为了与您相关的健康指标测量和分析而向第三方共享您的健康信息。同时，我们不会上传您的个人信息，您的信息会从您的设备本地上传至第三方云平台。
共享信息的目的是为了测量和分析与您相关的健康指标，否则，我们不会将此类健康信息披露给任何其他第三方，或将健康相关信息用于本政策未定义的其他用途。您可以通过移动设备上的健康管理中心管理您的健康设置，随时断开涂鸦App与第三方健康平台之间的授权连接。当我们增加新的第三方共享渠道时，如果您不使用该渠道，我们绝不会共享您的信息。
2. 处理个人信息的目的和法律依据
我们处理您的信息的目的如下：
- 我们服务的安全性：我们处理您的移动设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息，以确保账户、活动、产品和服务的真实性、完整性、安全性和安全性，开发和升级服务，深入研究我们运营的效率，防止和追踪欺诈或不当使用。此处理的法律依据是我们（或他人）合法利益的必要性。
- 非营销沟通：我们处理您的个人信息是为了向您发送有关服务的重要信息、我们的条款、条件和政策的变更和/或其他管理信息。同时，我们还会向您发送与您购买的服务相关的通知，例如警报服务。您可以在应用中勾选“应用通知”（“我 > 消息中心 > 设置 > 通知设置”）来管理这些通信。当您决定不启用通知功能时，我们将不再为此目的处理您的信息。此处理的法律基础是根据我们的用户协议履行我们与您签订的合同。
- 数据分析：为了分析我们提供的产品的使用情况并改善您的用户体验，我们可能会分析您提供给我们的数据；具体而言：a）我们需要在您使用产品时遇到任何故障时检查您的问题，在这种情况下，您可能无法选择退出，因为这与我们产品和服务的功能和质量高度相关；b）分析您如何与产品交互或在特定场景下的数据，以便您更好地享受我们的服务带来的便利。在这种情况下进行处理之前需要征得您的同意；如果您不同意对您的数据进行数据分析，您可以进入App的隐私设置（“我的 > 设置 > 隐私设置 > 数据分析”）选择退出。此类处理的法律依据是基于您的同意。
- 营销沟通和个性化：我们可能会处理您的账户数据、使用数据、设备信息，以个性化产品设计并为您提供量身定制的服务，例如推荐和显示适合您的产品信息和广告，并邀请您参与与您使用服务相关的调查。此类处理的法律依据是您的同意。您可以通过主动选择打开App中的个性化选项来同意此类处理，除非您同意，否则我们不会为此目的处理您的个人数据。如果您不希望我们继续处理您的个人数据以进行个性化处理，您可以在进入App时选择退出，或通过更改App中“隐私设置”（“我 > 设置 > 隐私设置 > 个性化”）中的偏好设置。此类处理的法律依据是您的同意。 请注意：截至本政策最新更新日期，我们不会在我们的“服务”中使用自动决策来处理您的个人数据。
- 法律合规性。如果法律要求我们披露信息，或者我们真诚地认为此类使用是合理必要的，我们会披露信息以：
- a) 遵守法律义务、程序或要求；
- c) 根据法律要求或允许保护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全；或
- d) 检测、预防或以其他方式解决安全、欺诈或技术问题。
如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将在我们的网站上以显著的方式通知您此类变化，并告知您有关个人信息目的的变化以及您可能拥有的选择。
3. 我们与谁共享个人信息？
在 Volcano，我们仅以我们告知您的方式共享个人信息。未经您的同意，我们不会向第三方公司、组织或个人披露您的个人信息，但以下情况除外：
- 向我们的第三方服务提供商披露，他们为我们执行某些与业务相关的功能，例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施提供、IT 服务、客户支持服务、电子邮件递送服务和其他类似服务，以使他们能够向我们提供服务。
- 向我们的客户和其他业务合作伙伴披露，他们直接或间接向您提供您的智能设备和/或您通过其访问和使用我们的网站和服务的网络和系统。
- 根据我们的指示并遵守适用法律、本隐私政策和其他适当的保密和安全措施，向我们公司家族内的子公司或附属公司开展常规业务活动。
- 如果我们的全部或部分业务、资产或股票发生任何重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他处置（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的情况），则向附属公司或其他第三方披露。在这种情况下，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知通知您所有权的任何变更，以及您可能对您的个人数据做出的选择。
- 我们真诚地相信，访问、使用、保存或披露信息是合理必要或适当的：
- (a) 遵守适用法律、法规、法律程序或合法的政府要求；
- (b) 执行我们的使用条款和其他协议、政策和标准，包括调查任何潜在的违规行为；
- (c) 保护我们的运营和业务系统；
- (d) 根据法律要求或允许保护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全；
- (e) 执行风险管理、筛查和检查非法、欺诈、欺骗或恶意活动。
除上述第三方外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据。
请注意，除非需要完成功能，否则我们不会通过第三方收集您的个人信息。
当您使用第三方提供的服务时，我们会确保与该等第三方共享您的个人信息是基于该等第三方获得您的授权和/或同意，或符合适用法律法规的其他要求。我们还将努力管理与该等第三方的任何信息共享，以保障您相关个人信息的安全。有关该等第三方信息共享的详细信息，请参阅“第三方个人信息共享列表”。我们鼓励您仔细阅读与您互动的任何第三方的隐私政策。
此外，为确保App的正常运行或实现某些独立功能，我们可能会在App中嵌入第三方SDK。请注意：这些第三方SDK可能处理的个人信息类型可能因升级、更新或政策变更而随时发生变化，您应以该等第三方官方网站或以其他方式提供的相关最新信息为准。有关这些 SDK 的详细信息，请参阅“第三方 SDK 服务列表”。
数据传输
Volcano 在全球范围内运营，个人信息可能会在最初收集个人信息的国家或地区之外进行传输、存储和处理。此外，我们运营所在国家和地区的适用法律可能与您居住国适用的法律不同。在个人信息保护框架下，为了方便我们的运营，我们可能会在您居住地以外的司法管辖区传输、存储和处理您的个人信息。有关此类传输个人信息的接收方的详细信息，另请参阅“第三方信息共享列表”。
无论个人数据在何处处理，我们都会根据本隐私政策保护个人数据，并根据适用法律采取适当的合同或其他措施保护个人数据。
欧盟委员会已确定，欧洲经济区 (EEA)、英国或瑞士以外的某些国家/地区可以提供足够的个人数据保护。当 EEA、瑞士或英国用户的个人数据被转移到位于 EEA、瑞士或英国以外尚未被认可具有足够数据保护水平的国家/地区的接收者时，我们会确保转移受欧盟委员会标准合同条款的约束。您可以根据 GDPR 第 46 条根据批准的欧盟标准合同条款查看协议。有关更多信息，请参阅此处。
如果您想了解我们在数据传输方面采取的保障措施的更多详细信息，例如我们与可能将个人数据转移到的关联接收者之间签订的标准合同条款的副本，您可以按照本隐私政策中所述直接联系我们。
数据主体权利
我们尊重您对个人数据的权利和控制权。您可以行使以下任何权利：
- 通过服务中的“我 > 设置 > 帐户和安全”或“我 > 常见问题和反馈”；
- 如果您从 Google Play 下载了我们的应用程序，您可以通过 Google Play 上的在线链接行使您的删除权；
响应费用和时间：您无需为执行您的个人权利支付任何费用。根据相关司法管辖区适用的数据保护法，您的隐私权请求将在 15 个工作日内得到满足，或因响应要求不同而在 30 个日历日内得到满足。
如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请在请求中明确说明您希望更改哪些信息，是否希望从我们的数据库中删除您的个人数据，或者让我们知道您希望对我们使用您的个人数据施加哪些限制。请注意，出于安全目的，我们可能会要求您在进一步处理您的请求之前验证您的身份。
您可以行使以下任何权利：
- 访问权：通过“我 - 设置 - 隐私政策管理 - 导出个人信息”请求访问我们处理的有关您的个人数据；
- 更正权：要求我们更正不准确或不完整的有关您的个人数据：
- 通过“我 - 设置 - 帐户和安全 - 更改您的帐户”修改您的帐号（电子邮件地址或电话号码）；
- 通过“我 - 个人信息”修改昵称和/或时区；
- 删除权：通过“我 - 设置 - 账户与安全 - 删除账户”请求删除您的个人信息，当您确认删除账户时，您的个人信息将被删除。
- 数据可携权：请求将个人信息提供给您，以便您将其提供或“移植”给其他提供商。您可以通过电子邮件将请求发送至 dpo@volcano-smart.com，请求以电子格式获取您的个人信息副本，并有权将该个人信息传输给其他方的服务。
- 请求将个人信息转移给您或第三方，如果我们根据您的同意或与您签订的合同处理数据，并且我们的处理是自动化的：请通过“我的常见问题和反馈”发送您的请求，或通过电子邮件请求发送至dpo@volcano-smart.com;
- 撤回同意：您有权撤回或反对我们对您的个人信息的使用和处理，如果此类使用和处理是基于您的同意或我们的合法利益。详情请查看以下部分详述的以下说明：
- 对于通过设备系统设置获得的隐私权限，您可以通过更改设备权限来撤回您的同意，包括位置、相机、相册（图片库/视频库）、麦克风、蓝牙设置、通知设置和其他相关功能；
- 您可以通过“我 > 消息中心 > 通知设置”或“我 > 设置 > 隐私设置 > 通知”选择退出非营销通信以管理您的选择；
- 您可以通过“我 > 设置 > 隐私”选择退出数据分析功能设置”;
- 您可以通过“我 > 设置 > 隐私设置 > 个性化”选择退出个性化功能;
- 通过App解除智能设备绑定，智能设备相关信息将不会被收集;
- 使用“立即试用”模式的产品，且不针对特定智能场景启用特定位置设置，我们将不会收集您的任何个人信息;
- 如果您之前同意将SmartLife账号与第三方服务（如健康平台）关联，请在第三方平台上解除绑定。
当您撤回同意时，我们可能无法继续向您提供相应的某些产品或服务。但您撤回同意不会影响撤回前基于您的同意而进行的个人信息处理。
- 删除账号：您可以通过“我 > 设置 > 账号与安全 > 删除账号”找到删除功能（停用账号）。
安全措施
我们使用商业上合理的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据的完整性和安全性。涂鸦提供各种安全策略，有效确保用户和设备的数据安全。
- 对于设备访问，涂鸦采用专有算法来确保数据隔离、访问身份验证、申请授权。
- 对于数据通信，支持使用安全算法和传输加密协议进行通信以及基于动态密钥的商业级信息加密传输。
- 对于数据处理，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审计。对于数据存储，用户的所有机密信息都将安全加密存储。如果您有理由相信您与我们的互动不再安全（例如，如果您觉得您在我们这里开设的任何帐户的安全性已被破坏），您可以立即通过电子邮件dpo@volcano-smart.com通知我们该问题。
- 在数据存储方面，所有用户的机密信息都将以安全加密的方式进行存储。
除了上述技术层面的安全保障，涂鸦还在机构和管理控制层面制定了一系列的安全保障措施，包括明确岗位职责、举办安全隐私保护培训课程、加强员工数据保护意识、控制访问权限等措施，以防止数据丢失、非法使用、未经授权的访问或泄露、篡改或损坏。如果您因任何原因认为您与我们的互动不再安全（例如，如果您认为您的涂鸦账户的安全性已被泄露），请立即通过如下所述向dpo@volcano-smart.com发送电子邮件告知我们。如果发生影响您个人信息安全的安全事件，我们将通过您预留的邮箱、电话、消息中心推送等方式尽快通知您，并告知您建议等信息以降低或防范相关风险。必要时，我们会按照内部安全事件应急预案及时采取相应的补救措施，并按规定向相关主管部门报告。我们已取得企业隐私认证（EPC），关于EPC的更多信息，请点击这里)查看。
数据保留
我们会在实现本政策所述目的所需的最短时间内处理您的个人信息，除非有特定法律要求我们将数据保留更长的保留期。我们根据您的个人信息的数量、性质和敏感度确定适当的保留期限，保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。
具体而言，在确定个人信息保留期限时，我们会考虑以下因素：
- 我们是否有法律义务保留您的个人信息；或
- 考虑到我们的法律地位（例如关于执行我们的协议、解决争议和适用的诉讼时效、诉讼）是否建议保留您的个人信息。
如果法律依据是您的同意，我们将在您撤回同意后立即删除您的数据。
如果法律依据是我们的正当利益，如果没有压倒一切的合法处理理由，我们将尽快删除您的数据，但在任何情况下，如果是直接广告。当您要求删除您的个人数据或撤回您的同意时，个人数据将不再保留，我们将相应地完成任务。
当我们因技术原因无法这样做时，我们将确保采取适当措施防止进一步使用您的个人数据。
争议解决
如果您有未解决的隐私或数据使用问题，而我们未能令人满意地解决，请联系我们位于美国的第三方争议解决提供商（免费），网址为 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。
儿童隐私
保护幼儿的隐私对我们来说尤为重要。服务不针对未满十三 (13) 周岁的个人（或您所在国家/地区适用法律规定的其他年龄），我们要求这些个人不要向我们提供任何个人信息。除非我们事先获得该儿童父母或法定监护人的许可，否则我们不会故意收集任何儿童的个人信息。如果我们意识到我们在未经该儿童父母或法定监护人许可的情况下收集了任何儿童的个人信息，我们将采取措施删除该信息。
您的加州隐私权
加州民法典第 1798.83 条允许加州居民的软件用户请求有关我们向第三方披露个人信息用于其直接营销目的的某些信息。要提出此类请求，请按照下面的“联系我们”部分与我们联系。未经您的同意，我们不会向第三方披露个人信息用于其直接营销目的。请访问我们的 加州隐私声明 页面以获取更多信息。
本政策的变更
我们可能会更新本政策以反映我们信息实践的变化，至少每年更新一次。如果我们做出任何重大变更，我们将在变更生效前通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）或在移动应用程序中发布通知的方式通知您。我们鼓励您定期查看此页面以获取有关我们隐私实践的最新信息。
联系我们
如果您对我们的实践或本政策有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
Volcano Technology Limited
邮寄地址：香港九龙长沙湾道 788 号罗氏商业广场 6 楼 603 室
对于欧盟或英国数据主体，您有权就我们的数据处理活动向监管机构提出投诉。如有疑问或要行使您作为欧盟或英国数据主体的权利，请在此处联系我们的欧盟/英国代表：
姓名：Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
电子邮件地址：Colmantstraße 15, 53225 Bonn, Germany